1. مالك الخدمة
الشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام ش م ع ع (NLGIC)
ص ب 16366- رمز بريدي 35854 – القادسية- دولة الكويت بريد الكتروني: info.kwi@nlicgulf.com هاتف: +965 22060719 فاكس: +965 22060721
2. هذا التطبيق
تطبيق الهواتف أو الانترنت الخاص بالشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام يشار إليه باسم “هذا التطبيق”
3. الخدمات
الخدمات المقدمة من الشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام من خلال هذا التطبيق تسمح للمستخدم بالاستفادة من بعض الخدمات مثل– على سبيل المثال لا الحصر- الحصول على عروض أسعار وثائق التامين وتقديم العروض وشراء وثائق التامين وخلافه. تحتفظ الشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام بالحق في إضافة وحذف وظائف أو مزايا بالإضافة إلى تعليق الخدمات أو حتى التوقف عن تقديمها بصورة مؤقتة أو دائمة. في حالة التوقف النهائي عن تقديم الخدمات سوف تبذل الشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام قصارى جهودها للسماح للمستخدمين بسحب معلوماتهم التي تحتفظ بها الشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام.
4. استخدام الخدمات
يقر ويقبل مستخدمو الخدمات المقدمة من الشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام من خلال هذا التطبيق هذه الأحكام والشروط. الوصول إلى هذا التطبيق أو استخدامه مشروط بقبول هذه الأحكام والشروط. عند وصولك إلى هذا التطبيق تعتبر انك وافقت على الالتزام بهذه الأحكام والشروط التي قد يتم تغييرها من وقت لأخر حسب التقدير المطلق للشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام. إذا لم توافق على هذه الأحكام والشروط يجب أن تتوقف فورا عن الوصول إلى واستخدام هذا التطبيق والخدمات الواردة فيه.
المستخدمون مسئولون وحدهم عن استخدام الخدمات المقدمة عبر الانترنت من الشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام من خلال هذا التطبيق والتي يعتبر استخدامها قد تم تحت مسئوليتهم الخاصة ويقع كليا تحت مسئوليتهم. لا يسمح للمستخدمين بنسخ أو استنساخ أو تصوير أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي قسم من هذا التطبيق بدون إذن خطي مسبق صريح من الشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام الذي يتم منحه بصورة مباشرة أو من خلال إجراءات مناسبة.
يتم تقديم الخدمة من مالك الخدمة على أساس حالتها الحالية بدون ضمان صريح أو ضمني بشان دقتها أو توافرها.
5. تسجيل المستخدم
لاستخدام هذه الخدمات أو أي جزء منها يجب على المستخدم أن يسجل نفسه بطريقة كاملة وموثوق بها من خلال تقديم كل البيانات المطلوبة في نموذج التسجيل المناسب. يجب أن يقبل المستخدم أيضا سياسة الخصوصية وهذه الأحكام والشروط بكاملها. المستخدمون مسئولون عن المحافظة على سرية شهادات تسجيلهم. ومن المعلوم والمفهوم أنه لن تعتبر الشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام مسئولة تحت أي ظرف من الظروف في حالة فقدان شهادات دخول المستخدم أو الكشف عنها أو سرقتها أو استخدامها بصورة غير قانونية أو أي خسائر مالية مترتبة على ذلك. يحق للشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام في حالة أي خرق للأحكام والشروط من جانب المستخدم أن تعلق أو تنهي حساب المستخدم في أي وقت بدون إنذار.
6. إنهاء المستخدم
يمكن للمستخدمين المسجلين إلغاء حساباتهم والتوقف عن استخدم الخدمات في أي وقت من خلال رابط هذا التطبيق أو مباشرة من خلال الاتصال بمالك الخدمة.
7. مسئوليات المستخدم
المستخدم مسئول عن:
- المسئولية عن التأكد من أن الهاتف النقال أو الأجهزة الأخرى المستخدمة للوصول إلى هذا التطبيق آمنة وخالية من أي فيروسات وأنها محمية حماية كافية ضد الفيروسات أو البرمجيات الضارة.
- يقبل المستخدم بموجبه بصورة نهائية وغير مشروطة بالمسئولية عن أي وكل المعاملات التي تنشا من استخدام هذا التطبيق بدون أي قيود.
- المستخدم هو المسئول عن ضمان إدخال تفاصيل الدفعات بشكل صحيح. ولا تتحمل الشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام أي التزام بالتحقق من صحة هذه التفاصيل وسوف يكون المستخدم مسئولا وحده عن أي أموال غير قانونية بسبب خطاه.
- يوافق المستخدم على ألا يتدخل في أو يتلف (أو يحاول بأي طريقة أن يفعل ذلك بشان) أي بيانات أو برمجيات أو وسائل أمان يرتبط بهذا التطبيق.
إخفاق المستخدم في الالتزام بمسئولياته والتزاماته وهذه الأحكام والشروط يعطي للشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام الحق في إنهاء وصول المستخدم إلى هذا التطبيق.
8. المعاملات
تامين السيارات
وصف المنتج
تحمي وثيقة التأمين على السيارات سيارتك ماليًا من أي أضرار مادية عرضية وتحميك من المسؤولية القانونية لطرف ثالث الناشئة عن سيارتك في شكل إصابة أو وفاة أو تلف في الممتلكات.
وثيقة تامين على السيارات ضد الأضرار التي يتسبب بها مالك السيارة لسيارته وتغطي الأضرار المادية التي تتعرض لها السيارة المؤمن عليها بموجب الوثيقة وتشمل عروض التامين على أضرار السيارات التي يتسبب بها ملك السيارة لسيارته:
عرض سعر
يمكن للمستخدم الحصول على عرض سعر تامين بخصوص وثائق التامين المعروضة من خلال هذا التطبيق.
سياسة الشراء
يجوز للمستخدم حسب تقديره أن يقرر شراء وثيقة التامين عبر الانترنت من خلال هذا التطبيق.
العملة
دك- الدينار الكويتي هو العملة المستخدمة للدفع عبر الانترنت.
طرق الدفع
يمكن للمستخدم أن يقوم بالدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة به.
يلتزم المستخدم بان يتأكد من توفر رصيد كاف في بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم لتجنب المشكلات المتعلقة برفض الدفعات.
مدة الوثيقة
ما لم يتم النص على خلاف ذلك، تكون تغطية وثيقة التامين سارية لمدة (1) سنة واحدة من تاريخ شراء وثيقة التامين ويكون سريانها مشروطا بدفع قسط التامين واستلام تلك الدفعة بنجاح من جانب الشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام وسوف يكون أي تجديد لوثيقة (وثائق) التامين طبقا للأحكام والشروط التي تتعلق بمستند الوثيقة.
التسليم
سوف يرسل ملحق الوثيقة بالبريد الالكتروني إلى عنوان البريد الالكتروني المسجل الخاص بالمستخدم كما هو مسجل في الطلب وسوف يتم استلام المستندات الورقية الأخرى ذات الصلة من مقر الشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام – قسم تامين السيارات في برج مزايا 2- الطابق 20- شارع خالد بن الوليد – شرق- الكويت.
الإلغاء/ الارتجاع
يمكن للمستخدم أن يقدم طلب إلغاء/ ارتجاع لوثائق التامين المشتراه من خلال هذا التطبيق من خلال تقديم طلب الإلغاء خضوعا لأحكام وشروط مستند الوثيقة. يجب أن تقدم تلك الطلبات شخصيا في مقر الشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام – قسم تامين السيارات الكائن في برج مزايا 2- الطابق 20- شارع خالد بن الوليد – شرق- الكويت.
بالنسبة لأي طلبات أو مشكلات ترتبط بأي مبالغ/ رسوم تدفع من خلال الخدمات يجب أن تتصل بالشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام شخصيا في فرعهم الرئيسي في الكويت مع تقديم المعلومات المبينة أدناه كحد أدنى:
• رقم وثيقة التامين، تاريخ المعاملة وقيمة قسط التامين المدفوع من خلال الخدمات.
• بيانات الاتصال بك التفصيلية واثبات صلة القرابة أو العلاقة بالمؤمن له (إذا لم يكن هو نفس الشخص)
• إثبات دفع قسط التامين من خلال الخدمات مثلا كشف بطاقتك الائتمانية
• توضيح لسبب المشكلات/ المعضلات
• أي مستندات ثبوتية ذات صلة
بغض النظر عما سبق ذكره أعلاه، أنت تقر بموجبه بان مرتجعات قسط التامين مشروطة بالأحكام والشروط التفصيلية لوثيقة التامين ذات الصلة والتي تؤكد أنت مرة أخرى انك قرأتها وفهمتها ووافقت عليها كاملة قبل دفع أي قسط تامين من خلال هذه الخدمات. أنت تقر بموجبه بأنه إذا كانت شروط وثيقة التامين تسمح برد أي قسط تامين أصلا عندئذ قد يستغرق الأمر بالنسبة للشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام فترة قد تصل إلى 30 يوم عمل من استلام طلب رد قسط التامين المقدم منك لكي تعقب الطلب و/أو تتواصل معك بهذا الشأن.
9. التعويض
يوافق المستخدم على أن يعوض ويحمي الشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام وشركاتها التابعة والزميلة ومسئوليها ومديريها ووكلاءها ومشاركيها وشركاءها وموظفيها – حسب مقتضى الحال- من وضد أي مطالبة أو طلب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحاماة المعقولة والتكاليف ذات الصلة التي دفعت من جانب أي طرف ثالث بسبب أو مما ينشا عن استخدام أو التوصيل بالخدمات أو مخالفة هذه الأحكام أو انتهاك حقوق أي أطراف أخرى.
10. الاستخدام المحظور
ينبغي أن تستخدم الخدمات فقط طبقا لهذه الأحكام والشروط.
لا يجوز للمستخدم أن:
- يغير تصميم أو يفكك أو يفك أو يعدل أو يخلق أعمال مشتقة استنادا إلى هذا التطبيق أو أي جزء منه.
- يتحايل على أي تكنولوجيا يستخدمها هذا التطبيق أو مرخصيه لحماية المحتوى الذي يمكن الوصول إليه عن طريقه
- ينسخ أو يخزن أو يحرر أو يغير أو يعد أي عمل مشتق أو يغير بأي طريقة من المحتوى المقدم من خلال هذا التطبيق
- يستخدم أي إنسان آلي، عنكبوت، تطبيق بحث/ استرجاع مواقع أو جهاز أو عملية أو وسيلة آلية أخرى للوصول إلى أو استرجاع أو كشط أو فهرسة أي جزء من هذا التطبيق أو محتواه.
- يؤجر أو يرخص هذا التطبيق من الباطن
- يشوه أو يسيء استخدام أو يتحرش أو يستخدم ممارسات تهديدية أو يهدد أو يتعدى على الحقوق القانونية للآخرين بأي طريقة أخرى (مثل حقوق الخصوصية والنشر)
- ينشر أو يبث محتوى غير قانوني أو بذيء أو غير شرعي أو تشهيري أو غير لائق
- يستخدم هذا التطبيق بأي طريقة غير مناسبة تخالف هذه الأحكام والشرط
11. سياسة الخصوصية
بالنسبة للمعلومات الخاصة باستخدام بياناتهم الشخصية يجب على المستخدمين الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بهذا التطبيق التي تعتبر بموجبه جزءا لا يتجزأ من هذه الأحكام.
12. حق النشر
كل العلامات التجارية الاسمية أو التوضيحية وكل العلامات الأخرى والأسماء التجارية وعلامات الخدمات والعلامات النصية والتوضيحات والصور أو الشعارات التي تظهر بخصوص هذا التطبيق هي ملك وسوف تبقى ملكا حصريا للشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام أو مرخصيها وهي محمية بالقوانين السارية بشان العلامات التجارية والمعاهدات الدولية ذات الصلة.
13. سياسة الخصوصية
بالنسبة للمعلومات الخاصة باستخدام معلوماتهم الشخصية يجب أن يرجع المستخدمون إلى سياسة الخصوصية الخاصة بهذا التطبيق التي تعتبر بموجبه جزء لا يتجزأ من هذه الأحكام.
14. حدود المسئولية
هذا التطبيق وكل الوظائف التي يمكن الوصول إليها عبر هذا التطبيق يتم توفيرها إلى المستخدمين بموجب أحكام وشروط العقد بدون أي ضمان سواء صريح أو ضمني ليس مطلوبا بموجب القانون. وبشكل خاص لا يوجد ضمان بشان مدى ملائمة الخدمة المقدمة للأهداف المحددة الخاصة بالمستخدم. يستخدم المستخدمون هذا التطبيق والوظائف التي يمكن الوصول إليها عبر هذا التطبيق على مسئوليتهم الخاصة. لذلك لن يكون مالك الخدمة مسئولا عن:
- أي خسائر لا تكون نتيجة مترتبة بصورة مباشرة على خرق العقد من جانب مالك الخدمة.
- أي خسارة لفرص العمل وأي خسائر أخرى حتى لو كانت غير مباشرة قد يتكبدها المستخدم.
- الأضرار أو الخسائر الناتجة عن أعطال أو توقفات هذا التطبيق بسبب أحداث القوة القاهرة أو على الأقل بسبب أحداث غير متوقعة ولا يمكن التنبؤ بها والتي تكون في أي حال مستقلة عن إرادة مالك الخدمة وخارجة عن سيطرته مثل على سبيل المثال لا الحصر أعطال أو انقطاع خطوط الهاتف أو الكهرباء، الانترنت و/أو وسائل الإرسال الأخرى، عدم توفر مواقع الانترنت، الإضرابات، الكوارث الطبيعية، الفيروسات والهجمات الالكترونية، التوقفات في تسليم المنتجات أو خدمات أو تطبيقات الغير.
- الاستخدام غير الصحيح أو غير المناسب لهذا التطبيق من جانب المستخدمين أو الأطراف الأخرى.
- عن أي أضرار بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار أو الخسائر أو المصاريف المباشرة أو غير المباشرة، الخاصة أو العارضة أو المترتبة التي تنشا فيما يتصل باستخدام أو أي عدم قدرة على استخدام التطبيق من جانب أي طرف أو فيما يتصل بأي إخفاق في الأداء أو خطا أو إغفال أو تعطيل.
15. التغييرات في هذه الأحكام والشروط
يحتفظ مالك الخدمة بالحق في أن يعدل هذه الأحكام والشروط في أي وقت وإبلاغ المستخدمين عن طريق نشر إشعار داخل هذا التطبيق. المستخدمون الذين يستمرون في استخدام هذا التطبيق بعد نشر التغييرات يقبلون الأحكام الجديدة بكاملها.
16. التنازل عن العقد
يحتفظ مالك الخدمة بالحق في أن يحول أو يتنازل عن أو يتصرف عن طريق التعاقد من الباطن في كل أو أي حقوق أو التزامات بموجب الأحكام طالما أن حقوق المستخدم بموجب الأحكام لا تتأثر بذلك. لا يجوز للمستخدمين التنازل عن أو تحويل حقوقهم أو التزاماتهم بموجب هذه الأحكام بأي طريقة بدون إذن خطي من مالك الخدمة.
17. التغييرات في هذه الأحكام والشروط
كل المكاتبات بخصوص هذا التطبيق يجب أن ترسل باستخدام بيانات الاتصال المبينة في بداية هذا المستند.
18. البطلان الجزئي
إذا كان أي حكم من هذه الأحكام والشروط باطلا أو غير قابل للتنفيذ سوف يتم حذف ذلك الحكم ولن تتأثر باقي الأحكام التي سوف تبقى سارية ونافذة.
19. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تحكم قوانين سلطنة عمان هذه الأحكام والشروط والوصول إلى هذا التطبيق واستخدام الخدمات المقدمة هنا. يخضع المستخدم للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم في عمان. تحتفظ الشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام بالحق في متابعة تدابيرها خارج عمان في محاكم أي اختصاص قضائي أخر إذا اعتبر ذلك أكثر مناسبة وملائمة بالنسبة للشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام.
التعاريف
الأحكام والشروط (أو الأحكام)
هذه الأحكام والشروط التي تشكل اتفاقا ملزما قانونيا بين المستخدم ومالك الخدمة
مالك الخدمة أو المالك
الشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام
الخدمة
الخدمة (الخدمات) المقدمة من مالك الخدمة إلى المستخدم من خلال تطبيق الهاتف النقال أو تطبيق الانترنت الخاصة بالشركة الوطنية للتامين على الحياة والعام
المستخدم
الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يستخدم المنتجات أو الخدمات المقدمة من مالك الخدمة
فيسبوك 
تويتر 
انستجرام
لينكدإن
يوتيوب